트레인라인 기차 예약·환불 | Trainline 표 찾기·수수료·변경

Trainline 주문과 운영사 승차권을 구분해요

Trainline은 표를 판매하는 채널이에요. 같은 열차의 운영사 직접 가격과 비교할 때 날짜·운임·좌석·수수료까지 맞춰 보세요. 앱·웹·예약 국가와 통화에 따라 수수료가 달라질 수 있어서 영국 현지 안내의 한 금액을 한국 결제에 고정 적용하면 안 돼요.

My Tickets에서 실제 표와 확인 메일을 찾아요

앱의 My Tickets에서 여행을 열고 View tickets로 표를 확인하세요. 확인 이메일이 없으면 해당 여행의 Resend confirmation email로 재발송하고 스팸함도 보세요. 카드 승인만 있는데 표가 안 보이면 같은 주문을 반복하기 전에 구매 계정·이메일과 고객지원에서 발권 상태를 확인하는 편이 좋아요.

Manage my booking에서 변경·환불 옵션을 읽어요

공식 안내는 My Tickets의 Manage my booking에서 Change date/time 또는 Refund tickets를 확인하도록 설명해요. 비회원은 확인 메일의 Manage booking으로 시작할 수 있어요. 화면에 보이는 조건은 실제 운임별로 달라서 Advance와 유연 운임, 유럽 각 회사 표를 한 규칙으로 묶으면 안 돼요.

예약 수수료와 표 값의 환불은 별개예요. 승차권이 반환 가능하더라도 구매 수수료는 반환되지 않을 수 있어요. 영국표의 자발취소와 운행 지연 후 실제 이용한 사람의 Delay Compensation도 다른 요청이므로 취소 버튼을 누르기 전에 사유에 맞는 절차를 확인하세요.

자주 묻는 질문